临渭区站南街道举办社会救助业务培训会

无私等星月

 

4月11日下午，街道组织开展社会救助业务专题培训，街道网格化服务中心全体干部、各社区（村）民政干部、残疾专委、民生热线回复专员共计35人参会。

 

培训围绕最新社会救助政策，重点解读了低保、特困供养、残疾人“两项补贴”等业务的认定条件、申办流程及补贴标准，并通过案例分析和现场答疑提升工作人员办事能力。同时，会议上对12345民生热线工单答复要求和办理制度进行了再明确，促进工单办理流程的标准化、办理效率的最大化、群众诉求解决的优质化。

 

会议要求，各社区（村）干部要深化政策学习并熟练掌握系统操作，做到业务精通；要严格规范执行政策，确保程序透明；要强化入户调查和精准识别，推动政策落地见效。

接下来，站南街道将持续深化“线上+线下”联动服务机制，定期开展业务能力提升培训，建立常态化督导检查制度，确保各项惠民政策落实落细。同时，进一步优化12345热线处理流程，不断提升基层治理效能和服务水平。（通讯员：加盼）