富平交警：民有所呼 我有所应 及时解忧暖民心

大智若愚

4月30日上午，在富平公安局交警大队西禹中队院内，出现感人一幕，辖区村民专程赶到中队向执勤民警赠送了一面锦旗，上书“人民交警为人民，接诉即办暖民心！”

那么这面锦旗的背后，有着怎样的故事呢？

原来在4 月 27 日，富平交警大队西禹中队接 12345 热线转办，有群众反映 108 国道旁自家门前停放一辆侧轮胎损坏的 “僵尸车”，影响出行且存在安全隐患。西禹中队立即启动接诉即办机制，派警力赶赴现场。

民警通过公安平台联系到车主，得知其因突发情况未处理车辆。经车主同意，中队协调维修人员更换轮胎，并将车辆移至指定区域。

问题解决后，群众送来锦旗，上书“人民交警为人民，接诉即办暖民心！”称赞西禹中队民警办事高效、服务贴心。 于是出现文章开头的画面。

锦旗虽小，但意义颇大，充分体现了富平大队西禹中队 “民有所呼、我有所应” 的工作理念，折射了他们守护交通秩序、为民服务的责任和担当。(通讯员：孙巍 丁雪 陈润社）